7 Rahasia Menarik Pelanggan Baru Dan Mempertahankan Pelanggan Lama

Arus pelanggan yang stabil bisa membuat toko kalian tumbuh kembang hingga memberi untung. Semisal sudah kalian terapkan, mari berbagi ideas mana yang paling banyak menarik pelanggan. Kalau kalian baru membuka toko offline, hindari strategi ini sementara waktu. Fokus pada apa yang kalian jual dan bagaimana memaksimalkan penjualan.

Ini akan memerikan pengalaman baik bagi mereka sehingga berpotensi untuk kembali lagi. Memang seharusnya setiap pembeli yang datang ke toko harus kita berikan pelayan terbaik. Memberikan perlakuan buruk kepada para pelanggan hanya akan membuat mereka kecewa dan tidak mau datang kembali. Oleh karena itu, berbagai cara harus dilakukan untuk membuat mereka puas dan nyaman ketika berbelanja. Berikut ini adalah 5 cara melayani pembeli di toko dengan baik yang patut untuk dicoba.

Sistem market memungkinkan pelanggan bisa dengan cepat beralih pada vendor lain yang harga, rating, dan produknya lebih menarik ketimbang yang kita jual. Bahkan, ketika pembeli akan checkout produk kita, mereka masih bisa “diiming-iming” dan dikejar oleh produk kompetitor karena memang mekanisme market memungkinkan untuk melakukan hal tersebut. Ada potensi besar untuk membangun brand consciousness bisnis jika Anda menggunakan teknik pemasaran melalui media sosial.

TEMASEK dan Google memprediksi bahwa nilai pasar e-commerce Indonesia akan mencapai angka $81 miliar pada tahun 2025. Perilaku konsumen adalah proses yang dilalui oleh seseorang / organisasi dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan membuang produk atau jasa setelah dikonsumsi untuk memenuhi kebutuhannya. Usia dan Tahap Daur Hidup, Jenis barang dan jasa yang dibeli oleh konsumen berubah seiring dengan bertambahnya usia.

Dengan meningkatnya jumlah positif COVID-19 ini pemerintah telah membuat kebijakan untuk melakukan segala aktivitas di rumah seperti belajar, bekerja, dan beribadah. Selain itu, sejauh ini sudah ada 10 daerah yang menerapkan PSBB sebagai upaya untuk memutus tali penyebaran COVID-19. Untuk perubahan yang disebut terakhir, merujuk knowledge yang dipacak dari Statista angkanya meningkat pesat.

Jangan membuat pelanggan menunggu terlalu lama ketika membutuhkan sesuatu. Hal ini dapat dihindari dengan adanya pembagian tugas yang detail dan jelas untuk setiap orang. Sikap yang ramah tidaklah cukup untuk memberikan pelayanan yang terbaik, namun juga dibutuhkan kemampuan yang baik. Contohnya jika seseorang bertugas sebagai tukang masak, maka orang tersebut harus memiliki kemampuan masak yang handal untuk dapat memberikan pelayanan prima.

Ini tentu meningkatkan pengalaman pelanggan dalam hal fleksibilitas dan kecepatan proses checkout. Ya, ide bonus unik untuk pelanggan olshop ini, pasti akan cocok kamu berikan, terlebih jika kamu memang menjual produk sepatu atau sandal. Jangan berikan kalender biasa, di kalender tersebut kamu juga bisa sekaligus promosi, yakni dengan sematkan logo toko atau bisnismu, no telepon, hingga alamat sosial media. Selain itu, sesuaikan ide bonus unik untuk pelanggan olshop, dengan produk utama yang kamu jual.

Meskipun memang pada kenyataannya produk Anda sedemikian rupa saat dideskripsikan, namun alangkah baiknya Anda tetap menjaga koridor dan standar pemasaran. Jika Anda memaksakan diri untuk melebih-lebihkan produk Anda, maka konsumen bisa merasa curiga terhadap produk dan toko on-line Anda. Mereka akan merasa takut jika berbelanja di toko on-line Anda karena deksripsi yang berlebihan tersebut mereka anggap sebagai hal yang mengada-ada dan menipu. Ada banyak cara menarik konsumen potensial yang miliki niatan membeli yang tinggi. web optimization sebagai salah satu cara tetap penting, namun setelah berhasil menggunakannya untuk mendapatkan lebih banyak pengunjung dan membangun kesadaran, jangan lupa untuk memperhatikan tingkat konversi kamu. Tuntun dan yakinkan mereka dalam proses timbang-menimbang penyedia layanan terbaik dari beragam kompetitor yang pelanggan mudah akses di period serba online ini.

Karena bisnis memang bukan tentang hanya memberikan produk dan menerima uang. Namun lebih dari itu, yaitu bagaimana usahawan bisa menawarkan sebuah pengalaman yang utuh mulai dari proses pemesanan, penyajian, pembayaran, dan pelayanan pasca-jual. Ini yang harus benar-benar dipahami oleh semua usahawan jika ingin memiliki bisnis yang sustainable. Banyak cara yang bisa kita lakukan untuk mendekatkan diri dengan pelanggan. Salah satunya dengan ikut dan bersama – sama membangun sebuah komunitas bisnis kita sendiri. Kita tahu komunitas adalah wadah yang membuat banyak orang bisa saling mengenal, dekat dan bahkan saling membantu.

Pelanggan senang berbelanja dengan kita

Seperti yang kita ketahui, di masa pandemi ini, pertumbuhan ekonomi di Indonesia mulai menurun. Bahkan saat pemberian pembekalan kepada alumni PPRA 60 dan sixty one Lembaga Ketahanan Nasional, Wakil Presiden Ma’ruf Amin mengatakan bahwa pertumbuhan ekonomi di tengah pandemi ini memang sulit untuk dicapai. Hal ini juga dapat dirasakan tidak hanya oleh pemerintah, namun semua masyarakat Indonesia juga merasakannya. Bahkan bisa dikata jika Indonesia sempat mengalami krisis perekonomian pada masa pandemi ini. Sama halnya dengan teknologi yang terus berevolusi, sehingga mendorong suatu kemajuan ekonomi.

Expya